Fragen und Antworten

Vous trouverez ici les réponses à vos questions.

Nos conditions générales

Nos formations s’adressent exclusivement aux professionnels de la santé et aux professionnels des professions médicales.

Chaque événement dispose de son propre formulaire d'inscription. Toute inscription valide est contraignante et sera traitée dans l'ordre de réception. Après vérification de vos données, vous recevrez la confirmation de participation ainsi que la facture à l'adresse e-mail indiquée.

Veuillez noter que la confirmation de réception de votre inscription à un cours ne constitue pas une confirmation de participation. Celle-ci vous sera adressée dans un document séparé.

Si vous ne recevez aucune réponse de notre part dans un délai de sept jours suivant votre inscription, veuillez nous contacter immédiatement.

SDV – FPH
Tous les cours de Schwabe Pharma sont accrédités. Un nombre de crédits différent est attribué en fonction de la durée de la formation.

EMR – ASCA – E-LOG
Les cours spécialisés et les webinaires peuvent être soumis comme formations continues et, dans certains cas, comme formations complémentaires. Chaque demande fait toutefois l’objet d’un examen individuel. 

Les attestations de participation doivent être soumises de manière autonome par les participants. Elles indiquent le contenu de la formation ainsi que sa durée. La décision quant à leur reconnaissance relève des secrétariats des associations concernées.

Après avoir participé à nos cours d’une journée, vous recevez un certificat personnel indiquant le contenu et la durée du cours.

Sur demande, nous vous fournissons volontiers des attestations de participation pour les formations spécialisées en soirée, les webinaires et toutes les autres manifestations..

Si vous ne pouvez pas participer à un cours, nous vous prions de nous en informer par écrit le plus tôt possible.

Les frais suivants seront facturés en cas d’annulation :

  • 30 à 11 jours avant le début du cours : 50 % des frais de cours

  • 10 à 0 jours avant le début du cours : 100 % des frais de cours
  • Désinscription pour raison médicale, avec certificat médical : 0 % des frais de cours

Vous pouvez transférer votre place à une autre personne, pour autant qu'elle remplisse les conditions de participation.

Afin de permettre à tous les participants d’obtenir le meilleur bénéfice possible de la formation, nous limitons généralement le nombre de participants aux cours d’une journée à 24 personnes. Les autres événements, tels que les webinaires ou les visites d’entreprises, sont soumis à des limites de participation définies individuellement.

Veuillez noter que Schwabe Pharma AG se réserve le droit d’annuler un cours dans un délai raisonnable si le nombre de participants est insuffisant. Les personnes inscrites seront informées de l’annulation dans les meilleurs délais.

En cas d’annulation, les paiements déjà effectués seront intégralement remboursés.

Les publications relatives à nos événements sont tenues à jour avec le plus grand soin. Notre calendrier vous renseigne sur le statut actuel de chaque événement.

Oui, nous tenons une liste d’attente distincte pour chaque événement complet. Celle-ci est traitée dans l’ordre de réception des inscriptions. Les places devenues disponibles sont proposées aux personnes inscrites sur la liste d’attente au plus tard sept jours avant le début du cours.

En vous inscrivant à l’événement concerné, vous acceptez que vos données puissent être traitées. Ces données peuvent également être utilisées à des fins de marketing au sein de Schwabe Pharma AG.

Aucune donnée n’est toutefois transmise à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander quelles données personnelles sont enregistrées à votre sujet ou vous opposer à leur utilisation ultérieure.

Des informations détaillées et actualisées sont disponibles dans notre politique de confidentialité, accessible via « Protection des données » en bas de cette page.

Une question sans réponse ? Contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 41 854 18 68

Questions concernant des événements spécifiques

Au préalable, vous recevrez de notre part les informations indiquant quand et où vous connecter, ainsi que les supports de cours envoyés par courrier.

Pour le cours journalier en ligne, nous vous recommandons de vous installer confortablement devant votre ordinateur. Un tel cours se déroule en règle générale de 9h00 à 16h30 – il vaut donc la peine de préparer un espace de travail pratique. La participation via tablette est également possible.

Pour garantir la meilleure communication possible entre le ou la référent·e et les participant·e·s, l'utilisation active du microphone et de la caméra est indispensable.

Ne craignez pas les spectateurs indésirables ni les enregistrements. L'accès à la formation est sécurisé et aucun enregistrement n'est effectué à des fins ultérieures. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel : travailler un sujet passionnant avec d'autres professionnel·le·s, apprendre de nouvelles choses et échanger activement.

Nos fomations en soirées régulières se déroulent dans différents lieux à travers toute la Suisse. Vous avez la possibilité d'inscrire plusieurs personnes simultanément.

Les désinscriptions sont gratuites jusqu'à la date de la manifestation. Nous vous prions toutefois (par fairness) de nous informer rapidement si vous ne pouvez pas participer.

Les participations spontanées sont les bienvenues directement sur place, n'hésitez pas à vous joindre à nous.

Dans la plupart des cas, nous ouvrons les portes à 18h30 pour un apéro riche et débutons le référat à 19h30. Veuillez consulter chaque annonce ou confirmation individuelle pour les détails.

Tous les webinaires sont organisés en partenariat avec swisswebinar.ch.  

Depuis le 01.01.2025, une inscription unique et gratuite en tant que professionnel·le de santé est nécessaire pour pouvoir participer. Lors d'une nouvelle inscription, veuillez tenir compte du délai de traitement (pouvant aller jusqu'à 72 heures). Vous pouvez créer votre accès à l'adresse suivante :Pharma & Healthcare Weiterbildung für Fachpersonen | swisswebinar

Les confirmations de participation sont délivrées après le webinaire par swisswebinar.ch et envoyées à l'adresse e-mail enregistrée.

Afin de soutenir au mieux votre équipe et de faciliter une utilisation encore plus efficace de nos produits, nous vous proposons des formations en équipe sur mesure, directement sur votre lieu de travail.

Nos conseillers et conseillères en pharmacie expérimentés sont à votre disposition pour former votre équipe de manière personnalisée et répondre à toutes vos questions.

Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous !

Les principes directeurs de la Schwabe Pharma Academy

Nous proposons à nos participants des formations riches en connaissances et dispensées par des professionnels compétents. Notre objectif est de transmettre des connaissances sur les fondements thérapeutiques et de les approfondir continuellement, en développant progressivement les connaissances de base. Cette démarche s’adresse également, au-delà des professionnels de la santé, au grand public, dans l’intérêt de la santé de tous.

Nos formateurs sont motivés et disposent de solides connaissances spécialisées, qu’ils approfondissent continuellement grâce à leur expérience pratique quotidienne et à des formations continues régulières.

Nos événements sont conçus en fonction des besoins des participants et dispensés de manière ciblée. Des contenus et des structures clairement définis facilitent leur mise en œuvre. Une transmission variée des connaissances aide les participants à mettre en pratique les acquis dans leur quotidien professionnel.

Grâce à une autoévaluation régulière, nous évaluons nos activités et veillons à leur qualité. Nous évaluons continuellement nos offres sur la base des retours des participants et de nos propres audits.